Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Петрова Сергея Вячеславовича (ИНН 540300364209), далее «Исполнитель», заключить договор о предоставлении доступа к сервису Sensei на сайте sensei.red (далее — «Сервис») на условиях ниже (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Акцептом оферты считается оплата тарифа или докупки AI-лимита в личном кабинете Сервиса. С момента оплаты договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Лицо, оплатившее доступ, — «Заказчик»: организация, индивидуальный предприниматель или физическое лицо; в Сервисе Заказчика представляет владелец организации.

Бесплатный тариф и пробный период регулируются Условиями использования. При оплате к отношениям сторон применяются и эта оферта, и Условия использования; при противоречии действует оферта.

Исполнитель предоставляет Заказчику и его сотрудникам доступ к Сервису через интернет в объёме оплаченного тарифа: база знаний, AI-функции, обучение, интеграции. Заказчик оплачивает доступ.

Состав возможностей и лимиты тарифов опубликованы на сайте в разделе «Тарифы» и в кабинете: Настройки → Тариф и оплата. Применяются условия, действующие на дату оплаты.

Доступ предоставляется удалённо, через браузер, приложение, мессенджеры и интеграции. Передача материальных носителей не предусмотрена.

Стоимость указывается в рублях на сайте и в кабинете. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Корпоративный тариф оформляется по отдельному договору или счёту.

AI-лимит — объём работы AI-функций, входящий в тариф. Он считается за неделю и за 5 часов и общий для всех AI-функций. Оценка лимита в ответах бота ориентировочная: разные операции расходуют разный объём. Когда лимит исчерпан, AI-функции приостанавливаются до его восстановления или докупки; остальные функции Сервиса продолжают работать.

Докупленный AI-лимит расходуется только сверх лимита тарифа и не сгорает, пока у Заказчика есть доступ к Сервису.

Тариф оплачивается предоплатой за 30 дней банковской картой через платёжную форму Т-Банка в личном кабинете. Тариф включается после подтверждения оплаты банком. Кассовый чек направляется в электронном виде.

Автопродления нет. Когда оплаченный период заканчивается, организация переходит на бесплатный тариф; Исполнитель напоминает об этом за 3 дня и за день. Данные при этом сохраняются, но действуют ограничения бесплатного тарифа.

При переходе с одного платного тарифа на другой неиспользованные дни текущего тарифа пересчитываются в дни нового.

При регистрации компании один раз на аккаунт предоставляется пробный период 14 дней с возможностями тарифа «Бизнес». Оплата и банковская карта для него не нужны. После пробного периода организация переходит на бесплатный тариф.

Заказчик вправе отказаться от оплаченного тарифа в течение 14 календарных дней с начала оплаченного периода. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных дней периода. По истечении 14 дней возврат не производится, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Докупленный AI-лимит возврату не подлежит.

Заявление о возврате направляется на hello@sensei.red с адреса аккаунта; в нём указываются организация и дата платежа. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления; срок зачисления зависит от банка.

Исполнитель обеспечивает доступ к Сервису в объёме тарифа, отвечает на обращения через страницу поддержки и по почте, заранее предупреждает о плановых работах, когда это возможно. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении Условий использования или закона.

Заказчик соблюдает Условия использования, отвечает за законность загружаемых материалов и за действия своих сотрудников в Сервисе, хранит в тайне доступы к аккаунтам.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Хранение данных — в РФ. Для работы AI-функций фрагменты вопросов и материалов передаются поставщикам AI-моделей, в том числе за пределами РФ, — подробности в политике.

Права на загруженные материалы остаются у Заказчика. Заказчик может выгрузить данные и удалить аккаунт в настройках Сервиса.

Сервис предоставляется в том виде, в каком он доступен на момент использования. Ответы и черновики, созданные с помощью AI, могут быть неточными — Заказчик проверяет их перед применением.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, если иное не установлено законом. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Договор действует в течение оплаченного периода и возобновляется при следующей оплате.

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченного периода стоимость не меняется.

Споры стороны решают переговорами. Претензия направляется на hello@sensei.red, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

Индивидуальный предприниматель Петров Сергей Вячеславович
ИНН 540300364209
Эл. почта: hello@sensei.red
Сайт: sensei.red